零售链条中的“神经末梢”

“来取快递啊，取件码多（duó）少？今天你到了仨快递，还买包烟不？”在厦门莲花二村里的一家挂着“蓝店”招牌的便利店里，老板娘正在招呼她的熟客。

这家小店经营至今已有8个年头了，店里陈列着以食杂酒水为主的日常生活用品，顾客几乎都是小区里的居民。

在“蓝店”入驻之前，这家小店不温不火地经营着自己的小生意，“蓝店”的到来使小店热络了很多，老板娘告诉我们跟“蓝店”签了协议之后，每年的营收能够增长不止10%。

这样的社区夫妻便利店再常见不过，整个中国市场有700余万家，他们贡献了所有零售渠道几乎四成的出货量。

他们根深蒂固地驻扎在城市、乡镇、农村的每个角落，直达消费者，可以说是零售链条中的“神经末梢”。

这个业态很像是一座冰山，大家能看到的部分都暴露在海面之上，但海面之下仍是一片未知之地，未知便意味着动人的蓝图。

近日，小编采访了一位90后创业才俊，他专注于打造共享经济模式的轻连锁便利店品牌，或许能够激发夫妻便利店的商业活力，使之变成一门理想的生意。他就是蓝店的创始合伙人——吴家宝。他身上有着超乎年龄的成熟感，思路清晰、语速飞快，对行业有深刻的洞察，有一种长期运筹帷幄沉淀下来的大将之风。

吴家宝本人了~

其实，在决定创办“蓝店”之前，吴家宝已经拿到了伟达公关的offer，说时迟那时快，他的“好基友”洪振业一个电话call过来，邀请他一起创业，再加上吴家宝的老爸也是一位特别“解放天性”的家长，鼓励他“大学毕业，自由飞翔”，吴家宝在经历了一系列思想斗争之后，选择了创业这条路。

今年是蓝店创立的第四年，主要以“快递代收发”业务切入社区市场，打造共享经济模式的轻连锁便利店品牌。如今，你已经可以在全国20多个城市看到蓝店的身影，拥有9621家网点，累计服务四千多万人次，而这个数字每天还在以肉眼可见的速度增长。

这样惊人的服务体量和扩张速度不过是源于一个朴实的愿景：解决快递收发不便的痛点。他们梦想的发源地就是学校旁一间不到30平米的快递收发室。

You need cry，dear

很快，他们反应过来真正的商机潜藏在社区中。一来社区人口集中，汇聚了城市中八成的人口，不方便收快递的“空巢状态”非常普遍；二来学校并非典型的市场环境，想要把这个模式规模化难度比较高。

那么要将业务移植到社区中，什么才是最好的载体呢？答案就是社区夫妻便利店。

因为即使经历了电商在零售行业中的市场份额越来越大、线下连锁便利店持续扩张、无人便利店新兴业态的涌现等一系列现象，社区夫妻便利店还是拥有很多这些业态并不具备的属性。他们足够贴近消费者，商品及时性更强，更有人情味，是线下最有温度的入口。

共享经济模式轻连锁便利店品牌

于是，吴家宝在创业初期召集团队开发了一套SaaS系统提供给社区便利店，为小店们赋予了代收快递的功能。快递员只需要在妥投距离收件人最近的蓝店网点后录入系统，收件人就会收到蓝店的通知，前往网点领取包裹。这就是“蓝店模式”——以互联网为工具，整合碎片化资源的共享经济模式。

创业从来就没有捷径可以走，没有渠道、人脉、经验的吴家宝及团队真的就是凭着热血，带着协议和系统，一家一家地跑社区便利店和快递公司，“安利”这套系统。好在“蓝店模式”确实实实在在地解决了多方看似不起眼却最为实在而迫切的需求。

对于快递行业而言：提高快递的配送效率，减少末端成本，是一件喜闻乐见的事。据吴家宝透露，经过了长时间的努力，蓝店得到了快递行业的认可，获得了几家龙头快递公司在各地搭建快递收发点的代理权；

对于社区用户而言：蓝店为用户保管每一份期许，解决了“空巢年轻人”收发快递的不便之处，同时也保护了收件人的隐私和安全。

面对小编关于终端（商户及快递员）操作不规范引起用户不满的质疑，吴家宝也做了正面的回答：我们在培训快递员的时候会强调一定要在收件人同意的前提下由蓝店代收发包裹，并且开放投诉渠道，对于行为不符合规定的商户及快递员都有相应的处罚。甚至，系统还会标记不喜欢包裹被代收发的用户，由快递员送货上门。如果出现了快递丢失，除了全额赔偿之外，商户保证金也会被扣除；

对于社区便利店而言：一方面代收快递可以获得一定收入，原本冗余的便利店“小角落”就此被激活；另一方面收件人到店取货的即时消费也为小店带来了可观的收入，通过蓝店，平均一家便利店全年累积销售额增加了12000元。

蓝店可以说是国内最早一批专注于快递代收发这件事并努力将其变现的创业公司，在经验和方法上几乎没有可借鉴的对象。对于他们来说，超强的团队执行力、独立思考能力和迅速反应迭代的能力是他们的核心竞争力。

这一类社区服务型的SaaS系统以及针对快递员开发的app具有排他性，安装了蓝店的系统，便利店和快递员便不需要再使用其他系统，因此蓝店具有不言而喻的市场先行优势。只要在一个城市摸索出流畅的商业模式，就能在全国快速复制。

多元化商业模式支撑更大的野心

在为社区便利店带来增值收入的同时，也将社区用户有效地聚集在蓝店的自有平台上，实现了便利店与社区用户之间的链接，获得了众多商户资源及海量用户。这样的强关系被建立起来之后，蓝店的平台就拥有了扩展增值服务的想象空间。而蓝店将为便利店及社区人群提供的增值服务又反向加强了用户们对平台的黏性，在互利共赢的社区生态圈里形成了良性循环。

因此，蓝店目前的盈利模式呈多元化上升发展，不少“副业”齐头并进。

线上平台业务：三年多的时间以零获客成本累积了海量用户，仅“蓝店厦门”这个公众号的粉丝就达到50余万。因此，搭建平台、流量变现是蓝店目前的盈利手段之一，平台承接的各类广告、票务业务、电商业务等，促使公司收入有了明显的增长；

提供综合的社区服务：对于社区商户来说，蓝店是很立体的，只要属于便利店的功能范畴，蓝店都是有想象空间的。在蓝店的链接下，商户提供快递代收发、送货上门的服务，代销蓝店平台上的商品。

还能帮助商户在一定程度上解决“上游供应链复杂、中间采购环节多”的现状。蓝店串联社区商户，以平台的名义渗透供应链上下游，商户可以通过平台进货，价格透明，操作简单。

改造便利店：社区便利店由于装修、投入产出比、经营意识等问题限制了许多业务的可能性，蓝店想要做的改变不是彻头彻尾的改造，而是挖掘出便利店比较弱势的部分进行加强，在便利店不需要投入任何精力、空间和物料的情况下，带给他们可以赚钱的业务，比如做一些“蓝店自营货架”的植入，能够优化商品结构。待到蓝店品牌价值输出到一定阶段，蓝店为商户带来的增收逐步提高时，再去深挖社区便利店的价值，目前还是倾向于广度上的扩张。

采访过程中，小编深深体会到，吴家宝和他麾下的团队坚定而踏实，时刻保持危机感，或许正是这种敏锐促使他们一刻不曾停歇，也让不少创投大佬看到他们有成为独角兽的潜质，上个月刚刚获得由SIG（海纳亚洲）投资的2000万元A轮融资。

【创业厦门】（ID：startupxm）也将持续关注获得资本加持的蓝店今后将会如何保持一腔热血，开拓疆土！