互联网快速发展、移动互联网迅速贴近消费者生活，近几年围绕互联网怎么做品牌营销，也成为了众多实业企业关注的重点。

2017中国福建互联网大会围绕企业关心的问题，设计了从早到晚一天三场的互联网主题演讲和分享。本次活动由泉州市人民政府支持，福建省互联网协会主办，厦门互动时代文化传播有限公司承办。

作为下午场活动的开场嘉宾，全球知名营销专家——全球跨境电子商务协会主席、Netconcepts 创始人兼CEO渠成专业而实用的演讲风格和内容一开场就吸引了现场观众们的高度关注！

Netconcepts 创始人兼CEO渠成

大家纷纷拿起手上的手机一页页跟拍渠总的演讲PPT，并且在大会微信群里也强烈要求能分享渠总的本次干货演讲！

应大家的热烈期盼，小编们马不停蹄地开始整理干货，也向渠总转达了大家学习的热情，渠总特意制作了一份可供大家学习的材料给到大会组委会，有需要的朋友赶紧收藏啦！关注“创业厦门”，后台回复“渠成”即可下载！

小编还为大家汇总了本次大会众多大咖的演讲干货，详见▽

以下是本次大会上渠成演讲的精华整理~给不能到场以及到场希望能加深记忆的各位~

主讲人 | 渠成

全球跨境电子商务协会主席、Netconcepts 创始人兼CEO

多年来，互联网行业已经发生了非常大的变化。虽然电商案例变化细微，搜索也还是大同小异，但是我们发现消费者对信息的消费、对渠道的掌控，包括品牌对互联网的应用都在发生着变化，而且就在过去两年里，这个变化还是非常大的。在逐渐深刻地影响到我们品牌对电商渠道、对营销推广深层次的战略转移，所以今天也希望就这个话题和大家带来一些启发性的探讨话题。

Netconcepts从08年在北京创立以来一直致力于帮助中国的企业打造互联网营销生态及如何应用互联网、利用更低成本、更高效的方式接触到消费者。开始我们是以搜索引擎营销、SEO起家，然后逐渐拓展到包括品牌运营管理、营销系统、移动营销、跨境电商等等，包括品牌的塑造。九年以来，仅仅通过SEO这一个渠道，我们就陆续为上千家的品牌企业带来超过一百亿的流量、一百亿广告费的节省和两亿的新用户。

在品牌方面，我们这些年合作了非常多的各行各业，从金融、教育、旅游、品牌。比如，这两年我们跟安德玛等品牌合作当中也获得一些启发和经验，希望今天可以跟大家分享。

五年前、十年前用户获取信息的方式相对比较单一，一家百度、一个微博、一个微信可能就解决了很多营销的问题。但是今天不一样，过去我们的内容呈现方式也相对简单，以文字、图片为主，一个好的网站、好的天猫店可能也解决了很多问题。

过去我们很多企业的成功，尤其是互联网企业的成功，很多是靠的单一渠道策略，SEO做的好，或者微博、微信做的好，就可以创造一家不错的互联网企业，或者就可以帮助一个品牌迅速的崛起。

然而今天，我们正在经历着一个去中心化的时代转移，核心媒体的定义在改变，权威媒体到底是什么？今天在全新定义中，包括内容形式也从文字、图片转移到直播、短视频、营销形式都在深刻的改变着消费者对信息的消费。

但是同时，我们并不认为今天是一个完全碎片化的时代，也不是一个去权威化的时代。权威的媒体仍然存在，只不过不是新浪、央视，他们只是其中一份子。碎片化同样是存在的，但并不是信息主要的传播方式，人们仍然喜欢权威性的内容，比如逻辑思维。这都是我们经历互联网时代的变化。

今天获取信息的渠道多样，内容呈现的方式千变万化，同时在媒体去中心化的时代下，我们应该怎样构架我们的营销体系和企业的营销战略？也是我今天要跟大家分享的。

我们先说一下信息的入口的变化，搜索今天仍然是用户获取信息最重要的渠道，而哪怕是这么一个相对成熟的营销渠道，今天也都呈现着不一样的现象。比如说过去十年前百度独大，一个百度可以影响着一个PC网站的生死，（当然它今天仍然是最大的搜索引擎），但已经从PC转移了70%到80%到移动端。当然搜狗也在影响着很多人，再加上PC端的360和移动端的神马。今天哪怕一个传统的搜索引擎也由过去的PC为主转移到今天的移动端。

而搜索已经有很多，有天猫搜索、微信搜索、旅游搜索、生活服务搜索等等，这都是用户获取信息的途径。今年5月份刚上线的微信搜索虽然是一个开始，但是通过发现小程序和O2O的应用场景，通过微信搜索逐渐和我们的生活联系起来。

包括今日头条信息流也存在大量的搜索需求，还有地图搜索，当然还有APP之内的安卓应用市场和IOS端65%的下载量来自于搜索。所以今天哪怕是传统的搜索我们都不是百度一个搜索，而是有几十个搜索，每一个超级BP背后都有着亿万级的用户，搜索都是他们使用这个形态最重要的一个手段。

当然搜索的手段也发生着剧烈的变化，过去电脑打开百度，今天打开手机百度，这是大家最常用的搜索办法，但是搜狗输入法这些不用打开百度，在输入法里面可以直接通过语音进行互动，这也是这两年逐渐成熟。除了文字搜索之外，二维码扫码也是搜索都在进入到我们生活的点点滴滴。包括前两年开始亚马逊推的扫码的设备也是搜索，这是我们看到搜索手段变得多元化。

今年国内的智能营销市场也逐渐的火热起来，这使我们看到了下一个搜索入口，当然文字搜索和图片搜索都不是消失，而是会呈现全面开放的状态。我们还有很多不是搜索的搜索，我们今天花大量的时间在短视频平台，花大量的时间在信息流，在今日头条，直播不管是陌陌还是映客都有用户存在，还有知识付费等等这些，他们虽然不是搜索，但是会根据你用户的习惯推送给你你喜欢的东西，所以这也是一种不是搜索的搜索。

哪怕是最传统的搜索今天都是呈现千变万化的状态，更别说直播、短视频、信息流广告等等。我想表达的就是今天我们所触的是信息爆炸和渠道爆炸的时代，这个时候我们如何构建我们的营销新形态？

刚才我们说了一个概念，我们举一个最简单的例子，作为消费者我们今天的消费流程经历着什么，我们可能还没有意识到的变化，前段时间我的翻页笔找不到，所以我要买一个新的，这个时候我作为一个普通消费者，就打开手机百度，我并不是想搜翻页笔，我搜了罗技，是为了找到他的官网，我找到罗技的菜单栏。

主菜单都是鼠标这些东西，翻页笔并没有在主菜单，这个时候我输翻页笔，罗技就推荐了，这个时候就点击这个链接。这个时候占屏看起来是视频页面，就点这个页面跳到优酷的网页，看出有一段视频，所以我就看了这个视频，基本上看到这里的时候我就决定买了，最打动的我是因为它前两句文案：深夜准备PPT多么不容易。所以我就看了两分钟之后就打开了京东，这个时候输出了罗技翻页笔，看到了这款产品，而且我相信京东自营，就点了这个链接下了订单。

加起来可能就两分半就让我转化了一个699元的订单。这个过程当中我在三个场景进行了三次搜索，先在百度找到了罗技官网，然后在官网进行了搜索，找到了翻页笔，看到官方介绍就打开了京东APP进行下单。

我访问了五个不同的页面，最后消费了三种内容形式，有文字内容、产品介绍和图片内容当然也有视频。所以这就是一个最简单的今天一个消费者买一个要什么东西的体验和呈现给我的消费形式。所以这就是我们说的最简单的今天全网营销的雏形。

今天，不是一个百度能搞定所有事情，但是没有百度也不行，也不是一个京东可以承载所有，但是没有京东的呈现商品就没有下单，当然最打动还是那段视频。

全网营销的现实意义是什么？是由消费者所呈现的关键词，我想买翻页笔就搜翻页笔，这个时候就到搜索去找，通过百度找到网站，通过京东、天猫进行下单，同时会通过搜索引擎，很多不熟悉的产品会查评论、口碑，会上论坛去问一下别人的用户体验，这个时候通过搜索引擎所获得的信息和消费的图片与内容，这就是简单的全网营销。其中用到的手段包括SEO、ORM等一些手段。

今天我们面对一个全新的互联网世界，是什么？用户并不完全是以关键词为驱动，而且用户的区分是分性别、年龄、地域。这些都很重要！你会发现年龄阶段不一样的消费者是不一样群体，不仅仅是因为年龄的差异，而是背后所有的需求差异。

哪怕是在同一个年龄段，有人渴望知识学习去听得道，有人天天在玩王者荣耀，有人天天看美女主播，但还有人也在看新闻联播。所以背后的驱动力不仅仅是简单的地域和性别年龄所构成，而是由人不同的底层欲望所构建，他们的需求在互联网的今天也不仅仅是买一个东西，而是从购买的需求到吃喝玩乐、到打发时间、到学习进步，每个人不同的场合之下有不同的诉求。

这个时候，他们使用的平台是满足他们的诉求。从原来的搜索引擎、电商平台，加上微信，包括各种APP客户端、直播、短视频平台等等，背后所消费的内容和渠道又是从我们原来天猫店铺再到直播等。所以这是今天我们所面对的不同的消费者的内心诉求所引出的不同的时间、内容和消费需求，再到不同平台的呈现与消费。所以今天我们面对的是一个纷杂的互联网社会和消费者的需求点。

在今天我们要做的全网营销到底是什么？抽象来讲，今天我们做的全网营销就是，如何在企业的产品和内容及营销渠道，和最终的用户之间形成一个全面的连接，这里面包括从产品开始，如何通过全网营销帮助企业优化更过硬的产品和服务，再加上创造更加丰富的内容，再加上更加智能的营销渠道，再加上有效的用户互动。

这是今天全网营销所需要解决的问题，把钱如何更好的花在各个渠道，这个是过去大家讲的整合营销的概念，但是我们今天说的全网营销远远大于如何把钱花的更精准，而是从产品到内容到用户到营销渠道的全面的整合。

当然，今天我们的全网营销在解决什么问题？

第一，如何构建一个优秀的基础设施，包括移动站、APP等、电商旗舰店。

第二，如何呈现优质的内容，包括刚才看到罗技的案例，他的网站做的好不好等等这些都是最后直接影响消费者的购买。

第三，只有这些还不够，没有一个好的渠道通路你的商品就没有人知道，这个时候就需要经过基于数据的全网营销和数据的智能营销，在这么多媒体当中达到精准投放，也就是所谓的智能全网营销。

所以今天要解决这三个问题，优秀的基础设施、优质的内容呈现和精准的用户触达。

这两年我们推出了星球大战营销计划，说白了，回到现实问题，企业可以做SEO、直播、短视频、微博、微信等等，那到底我应该先做什么？后做什么？毕竟资源有限、时间有限，我们希望通过星球大战这个营销计划来做这件事情。

首先你要先做好一个地网，建立坚实的营销基础设施，包括网站、天猫京东店、公众号都是不可或缺的基础渠道，当然这些就需要能做好SEO，公众号要有好的内容和基础，这就是地网搭建的第一步。

第二步就是天网，以口碑为导向的品牌传播。一个差的口碑会可以让你几亿的广告费都白费，一个好的口碑的监测体系和保护传播体系是一个品牌在做任何的营销之前都必须先做到的。包括搜索引擎、新媒体等等都要做到口碑的监测，保护正向传播。

当有了天网和地网之后就是所谓的等待性，就是你花了额外的广告费，其中SEM为导向的，还有其他付费，比如视频广告、APP推广。中间的导弹体系很简单，就是我花一块钱要赚回几块钱，但是没有坚实的地网和天网，导弹的发射会很难。

今天我们搭建一个全网营销生态，最起码要关注六大渠道，每一大件事情里面有三个细分，包括基础设施到付费营销到免费，比如说网站建设、网站运维、数据中心。当然还需要天猫、京东店等等，还有微信端，微信广告、微信运营等等，当然还有APP。需要APP的话，要在高频领域，APP基本上是自费的分发，再到免费。这些都是必不可少。

这些都需要品牌的创新，一般的一家企业最起码应该有的全网生态的搭建，缺一不可。今天必须是靠整合的体系搭建。

Netconcepts发现媒体也在发生变化，2010年的时候是效果或者品牌为导向，2014年我们讲品效。2017年后品牌、效果、运营和产品结合在一起的营销推广渠道，才是最有效的。总结来讲，第一基于智能，基于数据的，一方面我们数据驱动智能营销，让钱花的更有效，同时内容创意才是真正决定胜负的战场。

我们今年最活跃的无非就是直播、短视频，直播、短视频的用户量突飞猛进，而且占用了用户大量的时间，直播跟购物非常明显，哪怕是一个直播，影响也是非常巨大的。

举一个例子，比如我们和速8做了一个事件营销，借助速8电影的热度，在这个当中用了大量的直播素材渠道，包括微信、直播、短视频。结果很多导演、明星主动过来互动，一分钱没有花。在百度指数品牌词的搜索量达到2万5的时候，基本上没有什么营销投入。

最后，我想说下内容营销大布局。比如，丰田支撑它的销量最底层还是卡罗拉，中间是普拉多，但是针对某种类型的人群，顶端还有LFA的跑车。每一个级别都有它的重要性。

今天的内容领域，文字、图片同样重要，这相当于丰田的卡罗拉一样，支撑你的流量和销量。中间是直播、短视频等等新的营销形式，对年轻人有非常大的杀伤力，所以是中坚力量。

在金字塔顶端是什么？这个就是我们现在在探讨的。我们相信泛IP可能是金字塔的顶端，包括企业的IP运营，所以品牌APP的升级打造等等这些并不带来销量，但它是内容的金字塔，会带来品牌全新的定位和升级。这都是我们现在在共同探讨的方向。

最后就是内容创新的度与量也不能过。最后看着王者荣耀很火，就有一个人给他女儿取的名字叫做王者荣耀，这就是我们说的内容创新的度与量，也不能踩过边线，在边线之内内容创新是无极限。

未来营销刚刚开始，我们认为从去年开始正式进入营销4.0，是未来十年我们会共同经历，包括大数据应用、人工智能、AR、VR和营销深度融合，会深度的影响未来十年的营销变革，也希望一起来见证未来新的营销时代。